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オススーメ

信頼できる対応のご紹介

アップロード日：2015年3月31日

先輩から教わったこと

引っ越しというのは、新しい場所に移って住むということです。新しい生活が始まります。それを陰ながら最初の第一歩を応援するのは引っ越しの仕事の中の1つだと考えていると先輩から教わりました。

 

それを実践してみて思ったこと

先輩から教えて頂いたことの中には、電話対応や見積もりの時にお客様と会った時にお客様から印象を決められるので十分に気をつけなければいけないと教わりました。引っ越しというのは、荷物を運んで届けるだけだと考えているのはバイトをしている子だけだと入社した時に教わり先輩の教えてくれた通りに仕事をしました。お客様の対応は素晴らしいものでした。

 

辛いと思ったこと

先輩から教えてもらった事を、ただ実行しただけだからだと思います。お客様から見積もりの時に「なんでそんなに高いんだ」「サービスはあんたの会社には無いのか！」と激怒されることがありました。最終的にはご依頼して頂けたのですが、この時は本当に泣きそうになりました。

 

会社によって変化すること

会社の取り組んでいる姿勢によって多くの事が変わってくると思います。お客様へ対しての礼儀や言葉遣い等がそうです。気持ち良く引っ越しをして頂く為には、ただ荷物を運べばいいという分けではありません。人が動くのですから離れる地に愛着もあると思います。その全ては無理だと思いますが、新しい場所へ行っても良い出会いがありますよ。と、いう優しい思いと一緒に運ばなければいけないことが重要なのだと思います。

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